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发布时间:2019/12/13            

开展窗口服务培训 提升全区窗口工作人员服务水平

按照区党建引领基层治理体制机制创新的工作部署,11月13-20号期间我办在区人力社保局为各镇街事业单位窗口工作人员共计500余人次进行了为期五天的窗口服务培训,我办领导宋冬青副主任亲自授课,结合窗口工作现状,重点讲解了《天津市政务工作人员服务守则》、一制三化制度以及《天津市优化营商环境条例》等相关内容。

本次培训的目的旨在使镇街事业单位工作人员切实扛起责任,提高业务水平,树好机关形象,解决党建引领基层治理体制机制创新中存在的政策掌握不清、服务意识不强问题。

参训人员表示,经过一堂课的培训,更加全面了解了窗口工作人员服务守则、明确了“一制三化”相关的具体内容、掌握营商环境相关工作的具体情况,在今后工作中,牢固树立“产业第一、企业家老大”的服务理念,进一步增强服务意识,提高服务水平。


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